求名駅前歯科医院 HOME>院長日記
院長日記
************ 急患さんの対応について! ******************
いろいろ考えているつもりでいます! スタッフ共議論を重ねてきました!
<<<<<<< 急患さんの受け入れについて>>>>>>>>
お困りの方のお役に立ちたくて・・・!
今後も、可能な限り、急患さん対応をお引き受けしようと思います!
しかし、ご予約をいただいている患者さんの合間にお引き受けする以上、皆様のご協力無しには、成り立ちません (><)
『急患さん』 とは、[突然の痛み] [前歯が欠けた&とれた] [ぶつけて口の中を切ってしまった] などなど、理由は様々ですが、ある程度緊急性のある問題をお抱えの方を指します。
≪もちろん、正規にご予約いただいている方が優先となります≫
≪少しでも、皆様の予定を狂わさないよう、できるだけ当院の昼休み& 診療時間外をご紹介し外ております≫
* しかし、特に夜の診療時間は、[かなり遠方からお越しになる方] [事故などによる外傷] [119番からの受け入れ要請] など・・・
どうしても、皆様にご迷惑をおかけしてしまうのを承知の上で、お引き受けせざる終えないケースも抱えております。
以上のことについて、今後ともさらに改善点を模索し、努力してまいります!
(^^)/ なんで急にこんな話を長々と書いたのでしょう? \(^^)
別に、トラブルを抱えたからではなく!
むしろ、逆に! こんなことが、昨晩ありました!!
[外傷により前歯が完全脱臼(抜け落ちてしまった)小児の急患さん・・・ お家は、遠く119番からのご紹介]
当然! 電話対応したスタッフも、お引き受けするつもりで道案内!
しかし、待合室には、正規のご予約の方々・・・
[小児の急患さん]到着後、事情をお伝えして、治療ではなく、予防処置でお待ちいただいていた方に、順番を譲っていただき、衛生士用の診療ユニットで対応しました。
そのあと、二時間近く遅れて、正規の方の予防処置をスタート・・・ (23時40分頃)
「ご協力ありがとうございます! 助かりました!」 と僕が挨拶に行くと・・・
「全然いいよ、先生! だって、昔、うちの親父も、夜遅くに飛び込みでお世話になったんだから!」
あぁ そうでしたね(^^) そいえば、そんなこともありましたね・・・ (^^)
決して、そのお言葉に甘えるつもりはありませんが・・・
でも、うれしかったです!
全力前進! 院長より
<<<<<<< 急患さんの受け入れについて>>>>>>>>
お困りの方のお役に立ちたくて・・・!
今後も、可能な限り、急患さん対応をお引き受けしようと思います!
しかし、ご予約をいただいている患者さんの合間にお引き受けする以上、皆様のご協力無しには、成り立ちません (><)
『急患さん』 とは、[突然の痛み] [前歯が欠けた&とれた] [ぶつけて口の中を切ってしまった] などなど、理由は様々ですが、ある程度緊急性のある問題をお抱えの方を指します。
≪もちろん、正規にご予約いただいている方が優先となります≫
≪少しでも、皆様の予定を狂わさないよう、できるだけ当院の昼休み& 診療時間外をご紹介し外ております≫
* しかし、特に夜の診療時間は、[かなり遠方からお越しになる方] [事故などによる外傷] [119番からの受け入れ要請] など・・・
どうしても、皆様にご迷惑をおかけしてしまうのを承知の上で、お引き受けせざる終えないケースも抱えております。
以上のことについて、今後ともさらに改善点を模索し、努力してまいります!
(^^)/ なんで急にこんな話を長々と書いたのでしょう? \(^^)
別に、トラブルを抱えたからではなく!
むしろ、逆に! こんなことが、昨晩ありました!!
[外傷により前歯が完全脱臼(抜け落ちてしまった)小児の急患さん・・・ お家は、遠く119番からのご紹介]
当然! 電話対応したスタッフも、お引き受けするつもりで道案内!
しかし、待合室には、正規のご予約の方々・・・
[小児の急患さん]到着後、事情をお伝えして、治療ではなく、予防処置でお待ちいただいていた方に、順番を譲っていただき、衛生士用の診療ユニットで対応しました。
そのあと、二時間近く遅れて、正規の方の予防処置をスタート・・・ (23時40分頃)
「ご協力ありがとうございます! 助かりました!」 と僕が挨拶に行くと・・・
「全然いいよ、先生! だって、昔、うちの親父も、夜遅くに飛び込みでお世話になったんだから!」
あぁ そうでしたね(^^) そいえば、そんなこともありましたね・・・ (^^)
決して、そのお言葉に甘えるつもりはありませんが・・・
でも、うれしかったです!
全力前進! 院長より
~ ~ ~ ~ ~ ~ 大 空 へ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
休診日を利用して、息子(太志)の 鯉のぼり を揚げました!
昨日に続きいい天気・・・ ポカポカ陽気の中・・・
本日診療の父親の昼休みを利用し、歯科技工士の伊藤さんにお手伝いいただき、
大空へ! 鯉のぼりを揚げました!
そんな休日です! 院長より
昨日に続きいい天気・・・ ポカポカ陽気の中・・・
本日診療の父親の昼休みを利用し、歯科技工士の伊藤さんにお手伝いいただき、
大空へ! 鯉のぼりを揚げました!
そんな休日です! 院長より
いい天気!
今日は、昨日までと違い、とってもいい天気!
午前の診療中に、ふと外を眺めて・・・
いい天気だねぇ~ って
スタッフも、 うぅ~ ん って
そして、また、お互い診療に励みました! 院長より
午前の診療中に、ふと外を眺めて・・・
いい天気だねぇ~ って
スタッフも、 うぅ~ ん って
そして、また、お互い診療に励みました! 院長より
祝 第1回歯科助手サミット !!!
本日は、当院スタッフ ジュリ&ユキ と、元一緒に診療室に立っていた(なつかしい)
加藤先生と楽しく! とても楽しく! とっても楽しく! お酒をいただいてきました!
その前に! まじめに! 日本初!第1回歯科助手サミット に参加してまいりました!
主催は、オフィス ウエーブ さん ( 以前、当院に取材に来て下さった笹本さんの会社です )
自分は、『 歯科助手 』 って言葉が嫌いです!
「助手」 ではなく! むしろ! 主役側の人!
もちろん、一番の主役は、患者さん!だと思っています!!!
でも、歯科医院に歯医者がいてあたりまえ!
歯科医院に歯医者がいるのだから、歯や歯肉が治って(状態が改善して)あたりまえ!
⇒ 当たり前である限り! 少しでも、緊張せずに! 少しでもリラックスして!
診療を受けていただきたい! そんな時間&空間をご提供したい!
常々! そう考えています! そう思い描いております! そう考えたとき!
スタッフは、「助手」 では、なぁ~い!!!
そんな、診療空間を目指し! 明日からも頑張ってまいります!
「歯科助手サミット」 『助手』って部分! が気になっていましたが!
参加を果たした! 今! 素直に今日1日は、有意義だったと思うし、楽しかったし! 感動しました!!!
助手って言葉を使う意味!少し理解しました! 院長 川島より
豊成小学校へ (^^)/
豊成小学校へ歯科検診のためにお邪魔しました (^^)/
通院中のみんな、手を振ってくれたり! こっそり、会釈してくれたり!
密かに、微笑んでくれたり! はたまた、大胆に叫んで・・・あいさつしてくれたり!
ありがとう!
ちなみに、Co ( 初期虫歯 ) は、健診では、「虫歯!」ですが、治療の必要はありません!
しかし、積極的に予防しましょう! 守りましょう! できれば、削らずに!
校医&院長より
通院中のみんな、手を振ってくれたり! こっそり、会釈してくれたり!
密かに、微笑んでくれたり! はたまた、大胆に叫んで・・・あいさつしてくれたり!
ありがとう!
ちなみに、Co ( 初期虫歯 ) は、健診では、「虫歯!」ですが、治療の必要はありません!
しかし、積極的に予防しましょう! 守りましょう! できれば、削らずに!
校医&院長より